حيّا الشروط والأحكام

1.1  "حيّا" ويُقصد به تطبيق الهاتف المحمول المرخص لإجراء الاتصالات الدولية والمراسلة الفورية والدردشة والميزات الأخرى ، واسم الموقع الخاص بالمنتج "التطبيق" والخدمة.

1.2  "التطبيق" ويُقصد به تطبيق حيّا الذي تقدمة شركة تيليمن.

1.3   "الحساب": ويُقصد به الحساب الذي أنشأناه والمرتبط برقم هاتفك المحمول والذي قد تضيف إليه مبلغ من المال لإجراء مكالمات دولية إلى وجهة وجهات معينة نقررها.

1.4   "الرسوم" ويُقصد به الرسوم الواجب دفعها لإجراء مكالمات دولية وفقًا للسعر المعروض على موقع حيّا أو الرسوم المعروضة في التطبيق

1.5   "رمز التحقق" ويُقصد به رسالة أو رسائل تم إرسالها إليك عبر الرسائل القصيرة للتحقق من حسابك عند تحميل التطبيق.

1.6   "الخدمة" أو "الخدمات" تشير إلى تطبيق حيّا والخدمات والميزات التي يقدمها التطبيق من ضمنها الاتصالات الاتصال الدولي الي وجهة أو وجهات معينة.

1.7   "الشروط والأحكام" ويُقصد بها هذه الشروط والأحكام التي تشكل الاتفاقية الكاملة بين الطرفين. "نحن" و " انت".

1.8   "الموقع الالكتروني" ويُقصد به الموقع الخاص بـ حيّا www.Hayya.com 

1.9   تشير الكلمات "نحن" أو " الخاص بنا" أو "تيليمن" أو جميع ضمائر المتكلم المنفصلة والمتصلة إلى الشركة اليمنية للاتصالات الدولية.

1.10   تشير الكلمات "أنت" و "الخاص بك" و " المستخدم" وجميع ضمائر المخاطب المتصلة والمنفصلة المفرد منها والجمع الي مستخدم التطبيق والخدمة والخدمات.

2.1  لاستخدام تطبيق حيّا والميزات والخدمة أو الخدمات، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات معينة مثل رقم الهاتف ورمز الدولة، جميع معلومات التسجيل الخاصة بك محمية.
2.2  بمجرد تنزيل التطبيق وإعداد حساب المستخدم الخاص بك وتصبح مستخدم حيّا، يمكنك الاتصال بالهاتف المحمول والثابت في اليمن بسعر يمكن الاطلاع علية في موقع حيّا، كما يمكنك الاتصال والدردشة مع مستخدمي تطبيق حيّا الآخرين عند الاتصال بالإنترنت.
2.3   تقر أنت بموجبه وتوافق وتضمن أن المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل صحيحة ودقيقة وأنك ستحافظ على دقة هذه المعلومات. لا يجوز لك نقل حسابك وستكون مسؤولاً عن الأنشطة المرتبطة بحسابك.
2.4  تقر أنت بموجبه وتوافق أننا لن نكون مسؤولين عن أي أضرار أو خسارة نتيجة إخفاقك في الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.

3.1  نحن لسنا ملزمين أو نضمن بأن تطبيق حيّا سيكون متاح في موقع معين، واختيار الوصول إلى التطبيق أو الخدمة والخدمات الخاصة بنا هو مبادرتك الخاصة وأنت مسؤول عن الامتثال لأي قوانين معمول بها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القوانين المحلية المعمول بها، قد يكون هناك بعض القيود على استخدام التطبيق في بعض البلدان، فأنت مسؤول عن التحقق من توفر الاستخدام.
3.2  لا يمكننا ضمان عدم انقطاع الخدمة (الخدمات) أو المكالمات التي يتم إجراؤها من التطبيق أو قطع الاتصال بها لأي سبب من الأسباب أو بسبب التأخير أو الفشل أو التقييد.
3.3  أنت تقر بأن لديك كل الصلاحيّات اللازمة للدخول في هذه الشروط والأحكام والامتثال لها وأنك تبلغ السن القانوني المعمول به في البلد الذي تتواجد فيه.
3.4  لا يوفر لك التطبيق إمكانية الوصول إلى أرقام الاتصال المجانية أو مكالمات الطوارئ.
3.5  قد نقدم تحسينًا إضافيًا أو ترقية أو تحديثًا أو إجراء صيانة لتطبيق حيّا أو ميزات التطبيق أو الخدمات أو الموقع الالكتروني من وقت لآخر والتي قد تخضع لشروط إضافية. قد يؤدي ذلك إلى تعليق أو تقييد استخدام التطبيق أو الخدمة أو الموقع الإلكتروني. أنت تقر بأنه لا يحق لك المطالبة بتعويضات عن هذا التوقف أو الحد من الاستخدام.
3.6  يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص تغيير أو إزالة أو تعطيل الوصول إلى الخدمة أو التطبيق في أي وقت دون أي إشعار، ونحن لسنا مسؤولين عن هذا الإزالة أو تغيير أو تعطيل الوصول إلى التطبيق أو استخدام الخدمة.

4.1  يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص إجراء بعض التغييرات أو التعديلات في أي وقت ولأي سبب على هذه الشروط والأحكام، يرجى التحقق من موقعنا على الويب لمعرفة التحديث والتحقق من تاريخ آخر تحديث لهذه الشروط والأحكام.

5.1   تقر أنت بموجبه وتوافق على أنه يتم تثبيت التطبيق على الهواتف المحمولة التي تمتلكها من خلال حساب حيّا الفردي، فنحن نمنحك حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل ومحدود لتثبيت واستخدام التطبيق الذي تتحكم فيه، وستتمكن من الوصول إلى واستخدام التطبيق وفقًا لشروط وأحكام تطبيق الهاتف المحمول هذا الوارد في هذه الشروط والأحكام.
5.2  تقر أنت بموجبه وتوافق على عدم تفكيك الهندسة العكسية أو التعديل أو التفكيك أو محاولة اشتقاق الكود المصدري للتطبيق أو فك تشفيره؛ أو تحسين وتعزيز التطبيق. أو إزالة أو تغيير أو طمس أي إشعار ملكية بما في ذلك حقوق النشر أو العلامة التجارية.
5.3   لا يجوز لك استخدام التطبيق لأي منتج أو خدمة تجارية لجات اخرى، ولكن لك مطلق الحرية في استخدام التطبيق لاتصالاتك الشخصية أو عملك.

6.1 لدينا الحق في إنهاء أو تعليق أو الغاء حساب المستخدم الخاص بك، أو استخدام تطبيق حيّا أو الخدمات دون أي إشعار مسبق ودون أي تعويض عن هذا الإنهاء، يمكن أن يحدث ألغاء الحساب على سبيل المثال لا الحصر نتيجة لـ: تحسين الخدمة أو الخدمات أو ميزات ووظائف التطبيق، الحساب غير النشط لأكثر من عام، الوصول غير المناسب إلى التطبيق أو الخدمات، للامتثال لطلب الحكومة أو لأمر قضائي، أو في حالة خرق هذه الشروط والأحكام أو في حالة شكنا في أنك تستخدم التطبيق والخدمة لخرق القانون أو حق طرف اخر.

7.1 لدينا باقات و أسعار مختلفة منشورة على الموقع الموقع الالكتروني، قد نقوم بتغيير الخطط أو الباقات والأسعار من وقت لآخر دون إشعارك ، سنقوم بنشر هذه التغييرات على الموقع الالكتروني ، نحتفظ بالحق في تحديد الوجهة للاتصال ، يمكنك إجراء مكالمات من التطبيق الي الهاتف  الأرضي أو الهاتف المحمول في الوجهة وفقًا للإخطار المقدم في التطبيق أو الموقع الالكتروني ،يمكنك الاتصال الي الوجهة المحددة  بعد أن تضيف إلى حسابك قيمة كافية لشراء خطة ويمكنك زيادة رصيد حسابك أو شراء خطة من خلال التطبيق عن طريق بطاقة الائتمان أو أي وسيلة أخرى قد نخطرك باستخدامها.
7.2 لكل خطة يتم شراؤها أو تجديد خطة تتطلب دفع رسوم الخطة بالإضافة إلى أي ضرائب ورسوم مطبقة. الخطط متاحة فقط لأولئك الذين أنشأوا حسابًا ولا يمكن مشاركتها بين عدة مستخدمين. قد تكون المكالمات مقيدة بالوجهة أو نوع شركة الاتصالات أو نوع الهاتف (خط أرضي أو محمول) في الوجهة، ونحن نحتفظ بالحق في إزالة أو إضافة وجهة أو شركة اتصالات أو نوع الهاتف في أي وقت.
7.3 نحن غير مسؤولين عن أي نقص في رصيد حسابك ناتج عن استخدام غير مصرح به، تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
7.4 إذا لم تستخدم رصيدك أو خطتك أو باقتك المشتراة لمدة (سنة واحدة)، فلن يكون رصيدك قابلاً للاسترداد، ويمكن إعادة تنشيط الحساب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم الفني، وقد تفقد رصيدك إذا تم إلغاء حسابك بسبب إزالة تطبيق حيّا من الهاتف المحمول، عدم إجراء مكالمات لمدة عام واحد؛ عدم إعادة تثبيت التطبيق خلال عام واحد، أو تم إلغاء حسابك لاي سبب اخر.
7.5 ميزة التطبيق إلى التطبيق (إن وجدت) مع اتصال انترنت يسمح لمستخدمي تطبيق حيّا بإجراء المكالمات والدردشة دون أي رسوم، نحن لا نفرض رسومًا على أي مكالمات يتم إجراؤها من تطبيق حيّا إلى تطبيق حيّا ولكننا غير مسؤولين عن أي رسوم أو مطالبات من مزودي خدمات الهاتف المحمول بشأن استخدام البيانات (الإنترنت). 
7.6 يتم تقريب مدة المكالمة إلى دقيقة كاملة، وسيتم تقريب جزء الدقائق إلى الدقيقة التالية.
7.7 نحن نقدم رسائل نصية قصيرة (SMS) إلى الهاتف المحمول بتكلفة يمكن الاطلاع عليها عبر الموقع الالكتروني، لا يمكننا ضمان أن المتلقي سيكون قادرًا على تلقي رسالتك أو الرد عليها.
7.8 الخطة المشتراة غير قابلة للاسترداد، وجميع المدفوعات التي تم إجراؤها نهائية وغير قابلة للاسترداد

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، لن نتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية من أي نوع (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو المعلومات الأخرى ، فقدان المبيعات ، أو فقدان السمعة أو إلحاق الضرر بها ، أو توقف العمل ، أو الإصابة الشخصية ، أو فقدان الخصوصية الناجم عن أو أي شكل من الأشكال المتعلقة باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة ، أو برامج الاطراف الأخرى و / أو الأجهزة المستخدمة للأطراف الأخرى مع الخدمة ، أو فيما يتعلق بأي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام).

تقر أنت بموجبه وتوافق على أن جميع العلامات التجارية والخدمات والرموز والشعارات وغيرها التي تستخدمها حيّا هي حقوق ملكية فكرية وملكية محمية بموجب القانون المعمول به ، وتوافق على أنك لن تستخدم هذه المواد بأي شكل من الأشكال باستثناء المسموح به.

تخضع هذه الشروط والأحكام واستخدامك لتطبيق حيّا، الخدمة (الخدمات)، وموقع حيّا وتفسر من جميع النواحي وفقًا لقوانين الجمهورية اليمنية.

باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة، فإن الإخفاق في ممارسة حق أو طلب أداء التزام بموجب هذه الشروط لا يؤثر على قدرتك أو قدرتنا على ممارسة هذا الحق أو يتطلب مثل هذا الأداء في أي وقت بعد ذلك ولا يشكل التنازل عن خرق تنازل عن أي خرق لاحق.